微信小程序隐私保护政策
一、本政策的适用范围
本政策适用于您访问和使用新念潮玩微信小程序的全部行为,以及在该过程中我们收集、使用、共享、存储和保护您个人信息的相关处理活动。本政策中:"个人信息"是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份的各种信息;"敏感个人信息"是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、金融账户、身份信息、医疗健康、行踪轨迹、不满14周岁未成年人的个人信息等。
当您通过本小程序跳转到微信支付、第三方物流、客服工具等独立第三方平台完成交易或服务时,您的相关信息将由该第三方依据其自身的隐私政策处理;请您在使用前仔细阅读相应第三方规则。
二、我们收集哪些信息及用途
我们坚持最小必要原则,按业务场景分别说明收集的个人信息、用途与法定依据。如特定场景需要收集本政策未列明的其他信息,我们会另行向您说明并取得同意。
1. 微信授权登录(必需)
| 信息项 | 用途 | 敏感度 |
|---|---|---|
微信 OpenID | 识别本小程序内的唯一用户身份,关联账号 | 普通 |
微信 UnionID(同主体下) | 用于我们关联公众号或服务号内识别同一用户 | 普通 |
| 微信昵称、性别(若您授权提供) | 在"我的"页内个性化展示 | 普通 |
| 微信头像(若您授权提供) | 在"我的"页内个性化展示 | 普通 |
法定依据:履行您要求的服务所必需。如您拒绝授权,将无法登录账号,但仍可匿名浏览商品详情(若相关功能未要求登录)。
2. 商品购买与订单履行(必需)
| 信息项 | 用途 | 敏感度 |
|---|---|---|
| 收货人姓名、收货地址、手机号码 | 完成发货与物流配送 | 普通 |
| 订单编号、订单金额、商品明细、支付方式、支付流水号 | 订单管理、售后查询、对账 | 普通 |
| 发票抬头、纳税人识别号(若您申请发票) | 开具发票 | 普通 |
法定依据:履行您作为合同一方订立的购销合同所必需。如您拒绝提供,我们将无法完成下单、发货或开票流程。
3. 售后服务与客服沟通(必需)
- 您申请售后(退款/退换货)时提交的:退换货原因、相关凭证(图片)、退款账户信息;
- 您通过官方微信、客服渠道与我们沟通时,主动提供的咨询内容、联系方式;
- 为核验身份或确认售后归属,我们可能请您提供的必要身份核验资料(如订单号、注册手机号后四位等)。
4. 设备与日志信息(必需,用于安全风控与故障排查)
| 信息项 | 用途 | 敏感度 |
|---|---|---|
| 设备型号、操作系统版本、设备识别码(如 OAID/Android ID) | 识别异常登录与设备风险 | 普通 |
| 网络类型(IP、Wi-Fi/蜂窝)、登录时间、访问页面 | 故障排查、风控审计 | 普通 |
| 小程序客户端版本号、微信版本号 | 兼容性与异常问题定位 | 普通 |
说明:我们不读取通讯录、精确位置、相册、麦克风、摄像头等与当前服务无关的设备权限。如未来需要,我们会单独弹窗征得您的明示同意。
5. 本地存储(Storage)与缓存
- 为实现登录态保持、购物车、浏览历史、个性化设置等基础功能,本小程序会在您的设备本地写入必要的数据键值(
Storage/getStorageSync等)。 - 上述本地数据仅保存在您的设备,我们不用于跨设备追踪。您可通过小程序内的"清除缓存"功能或微信"设置-小程序-删除"路径随时删除。
三、我们如何使用信息
- 履行核心服务:登录、商品展示、下单、支付、发货、售后、客服。
- 安全保障:识别账号被盗、异常登录、批量下单、套现等行为,履行反欺诈义务。
- 故障排查与系统优化:依据日志定位崩溃、性能、兼容性问题并加以修复。
- 法律法规要求:在法律法规或主管机关依法要求时,依法保存、报送相关数据。
- 必要的服务通知:就订单、售后、安全提醒等必要事项向您发送站内通知或短信。
我们不会基于您的个人信息进行个性化广告推送、跨平台用户画像或对外出售您的个人信息用于营销。
四、信息共享、转让与公开披露
- 除下列情形外,我们不会与任何第三方共享您的个人信息:
(a)事先取得您本人的明确同意;
(b)依据法律法规或主管部门的强制性要求;
(c)为完成您的订单或售后所必需,而向相应合作方共享必要信息(详见下文)。
1. 履行订单所必需的第三方共享
| 第三方 | 共享信息 | 目的 |
|---|---|---|
| 微信支付 / 财付通支付科技有限公司 | 订单号、订单金额、支付方式 | 完成支付扣款、退款、对账 |
| 第三方物流服务商(如顺丰、京东物流、中通、菜鸟等) | 收货人姓名、收货地址、手机号码 | 完成商品配送 |
| 云服务提供商(境内) | 经加密或脱敏后的日志、订单数据 | 数据存储与基础安全防护 |
| 客服/售后工具服务方(若有) | 您主动提交的咨询/售后信息 | 提供客服响应 |
我们仅共享为完成您当前交易或服务所必需的最少信息,并要求合作方按不低于本政策的标准保护您的信息。
2. SDK 与嵌入组件
本小程序依赖以下第三方 SDK / 嵌入组件方可正常运行,它们会在您使用相应功能时按其各自规则收集必要信息:
| SDK / 组件名称 | 所属方 | 用途 | 收集信息 |
|---|---|---|---|
| 微信小程序基础库 / 微信开放平台 SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 提供小程序运行环境、登录态维持 | 微信 OpenID、UnionID、设备型号、操作系统版本、网络状态 |
| 微信支付 SDK | 财付通支付科技有限公司 | 完成在线支付 | 订单金额、支付方式、支付结果、必要的设备与风控信息 |
上述 SDK 的隐私政策请参见微信平台官方规则:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy。如未来新增第三方 SDK,我们会在本表增列并以显著方式告知。
3. 转让、公开披露
我们不会以商业目的对外转让您的个人信息;不会在未经授权的情况下公开披露您的个人信息;仅在符合《个人信息保护法》等法律法规规定的特定情形下,依法进行相应处理。
五、信息存储
- 存储位置:您的个人信息存储于位于中华人民共和国境内的合规服务器,默认不涉及跨境传输;如未来因业务需要跨境传输,会单独告知并取得您的同意。
- 存储期限:仅在为实现本政策第二条所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息。订单与交易类信息按法律法规要求保存不少于 3 年(自交易完成之日起算);访问日志不少于 6 个月;超过期限后依法删除或匿名化。
- 到期处理:超过保留期限后,我们将依法对相关个人信息进行删除或匿名化处理,使其不再能识别到您本人。
六、信息安全
- 我们采用 HTTPS / TLS 加密传输,对敏感字段(如手机号、收货地址)在存储与展示时进行脱敏处理。
- 我们在内部严格控制个人信息的访问权限,仅授权运维、客服、风控、运营等必要岗位人员接触,并要求相关人员履行保密义务。
- 若发生或可能发生个人信息安全事件,我们将依法及时采取处置措施,并根据法律法规要求向您告知事件基本情况、可能影响、已采取的措施等。
- 任何互联网传输或存储都无法保证绝对安全。如您发现账号、订单或个人信息存在异常,请尽快通过文末联系方式联系我们,以便我们及时介入处置。
七、未成年人保护
- 本小程序主要面向具有完全民事行为能力的成年人。我们不会主动收集不满 14 周岁未成年人(以下简称"未成年人")的个人信息;如确属必要场景(例如由监护人代为购买),应由监护人代为操作或事先取得监护人明示同意。
- 如您是未成年人,在使用本小程序前请由您的监护人代为阅读本政策并决定是否同意;未经监护人同意,未成年人不得自行创建账号或下单。
- 如您是监护人,发现未成年人在未经您同意的情况下使用了本小程序或向我们提供了个人信息,请通过文末联系方式联系我们,我们会及时删除相关信息。
八、您的权利
依据《个人信息保护法》等法律法规,您对自己的个人信息享有以下权利。我们为您提供的行使方式如下:
- 知情权、决定权:本政策已向您告知处理目的、方式、范围;您可在登录、收货、申请售后等环节查看具体的处理活动。
- 查询、复制权:您可通过"我的-订单/个人信息"查询订单与基本资料,或通过文末联系方式申请复制其他个人信息。
- 更正、补充权:您可通过"我的-设置-编辑资料"更正昵称、头像、收货地址等信息。
- 删除权:您可申请删除订单中超出保留期限或非必要的个人信息;符合法律法规规定情形的,我们会及时响应。
- 撤回授权权:您可在微信"设置-小程序"中解除本小程序的授权(如关闭位置、通知等授权),或通过本小程序内的"清除缓存""退出登录""注销账号"功能撤回您此前作出的授权。
- 注销账号:您可通过"我的-设置-注销账号"主动申请注销;我们会在核实订单无在途、欠款无后,依法删除或匿名化您的账号信息(法律法规另有规定的除外)。
- 投诉与救济:如认为我们处理个人信息的行为损害了您的合法权益,可向有关部门投诉,或通过文末联系方式与我们协商解决。
您可通过文末联系方式提出上述请求,我们会在收到请求后的15 个工作日内予以核查并回复。如请求涉及复杂情形,我们可能会请您补充必要的身份核验材料。
九、政策变更
为适应法律法规更新或业务调整,我们可能适时修订本政策。修订后的政策一经在小程序内公告即对您产生效力,无需另行单独通知。对于重大变更,我们会以显著方式(如站内公告、弹窗、版本提示)告知。建议您定期查阅本页面,以便了解最新内容。
十、联系我们
如您对本政策、您个人信息的处理方式,或对本小程序其他方面有任何疑问、意见、投诉或请求,请通过以下方式联系我们:
- 运营方:新念潮玩 (NovaStage YoYo)
- 官方微信:novastage_helper(添加请备注"小程序隐私",便于我们快速识别)
- 工作时间:周一至周五 10:00–18:00(节假日除外)
— 感谢您信任新念潮玩 —