微信小程序用户服务协议

版本:v1.0 | 生效日期:2026年9月4日 | 运营方:新念潮玩 (NovaStage YoYo)

本《用户服务协议》(以下简称"本协议")由新念潮玩 (NovaStage YoYo)(以下简称"我们")与您(以下简称"用户"或"您")订立,适用于您通过微信小程序"新念潮玩"(以下简称"本小程序")访问和使用的全部功能与服务。请您在使用本小程序前仔细阅读并充分理解本协议全部条款;一旦您点击同意、开始使用本小程序或实际进行下单、付款等行为,即视为您已充分理解、知悉并同意接受本协议全部内容。

一、本小程序提供的服务

我们基于真实业务,目前向您提供以下核心服务:

  1. 账号注册与登录:您可通过微信授权一键注册/登录本小程序账号,享受会员权益、订单管理、收藏等基础服务。
  2. 悠悠球商品选购与购买:浏览、选购、下单、支付由我们设计或代理的悠悠球及相关产品(如"堂前燕""燕起""燕承""城市怪物系列""哪吒"等),并由我们或合作方完成发货、售后等履约环节。
  3. 订单管理与售后服务:查询订单状态、物流进度,申请退换货、退款、发票及咨询售后问题。
  4. 信息展示与营销通知:展示商品、活动、营销信息,以及与服务履行相关的必要通知。
  5. 其他配套功能:包括但不限于客服咨询、意见反馈、用户协议与隐私政策的版本更新提示等。

本小程序不提供在线一对一教学预约、不受理赛事报名、不发布付费课程视频。如未来上线上述功能,我们将另行发布或更新本协议,并以页面显著提示向您说明。

二、账号注册、使用与安全

  1. 您可通过微信开放平台授权本小程序获取您的 OpenID / UnionID、微信昵称、头像,用于创建本小程序账号并识别您的会员身份。如您拒绝授权,将无法使用需要登录后才能使用的功能,但仍可浏览商品详情。
  2. 您理解并同意,微信账号在本小程序的使用行为将视为您本人的行为。因您主动泄露、转让、出借账号或未尽合理保管义务造成的损失,由您自行承担。
  3. 我们有权根据法律法规、平台规则或风控需要,对异常登录、异常交易等情形进行账号安全验证或限制措施。
  4. 如发现账号被冒用、盗用或存在其他安全漏洞,请第一时间通过文末联系方式联系我们,协助您暂停账号使用并采取补救措施。
  5. 您可随时通过"我的-设置-注销账号"等路径申请注销账号。注销前我们会核对您的身份与订单状态,确保不影响在途交易与售后。

三、商品购买与交易规则

1. 商品信息

商品名称、规格、价格、库存、图文描述等信息以本小程序商品详情页实时展示为准。我们尽合理努力确保商品信息的准确,但不保证页面信息完全没有错误。如发现明显错误,我们会在下单前或发货前与您沟通确认。

2. 下单与合同成立

  1. 本小程序展示的商品价格仅为展示价,实际成交价格以下单时确认的价格为准。
  2. 您点击"提交订单"即视为您向我们就该订单项下的商品发出了购买要约;订单是否生效,以我们系统最终确认为准。如出现以下情形,我们有权取消订单并退款:
    (a) 商品信息明显错误或库存不足;
    (b) 同一用户短时间内重复下单且明显超出合理自用范围;
    (c) 异常支付、套利、洗钱等风险情形;
    (d) 违反法律法规或本协议相关条款。
  3. 我们保留对限购数量、购买资格等设置合理限制的权利。

3. 支付

本小程序支持通过微信支付完成付款。支付环节由微信支付或微信支付合作的服务商提供,涉及您的支付指令、订单金额、交易号等信息将依据《微信支付服务协议》及《隐私政策》处理。支付成功后,以微信支付实际扣款为准。

4. 发货与收货

  1. 我们将在合理时间内完成发货,具体时效以下单页面或商品详情页公示为准;节假日、不可抗力等可能导致延迟。
  2. 您应当准确填写收货人姓名、收货地址、联系电话。因信息错误导致的配送失败、退回、改单,由您承担相应费用。
  3. 请您在签收时当场核对商品种类、数量、外包装;如发现异常,请拒收并联系客服。

5. 退换货与退款

  1. 您依法享有七日无理由退货的权利(法律另有规定或商品性质不适用无理由退货的除外)。具体退换货范围、运费承担、退款时效以我们届时公布的售后政策及中华人民共和国相关法律法规为准。
  2. 为保障其他消费者的合理权益以及商品安全,以下情形可能不支持无理由退货:定制款、内包装已拆封且影响二次销售的贴身类配件(如手套、护具等)、已超过法定/公示时限等。
  3. 退款将按原支付路径退回,具体到账时间以微信支付或银行处理时效为准。

四、用户行为规范

您在使用本小程序过程中,应遵守中华人民共和国相关法律法规及本协议约定,不得从事下列行为:

五、知识产权

  1. 本小程序内展示的全部内容(包括但不限于文字、图片、视频、音频、商品名称、商标、外观设计、包装、UI/UX、源代码等)的知识产权,除特别说明外,均归我们或合法授权方所有,受相关法律法规保护。
  2. 未经我们书面授权,您不得以复制、修改、传播、销售、镜像、翻译、改编等方式使用上述内容,亦不得用于训练第三方模型或对外提供衍生服务。
  3. 如您认为本小程序内相关内容侵犯了您的合法权益,请通过文末联系方式联系我们,提供必要的权属证明与侵权线索,我们将依法及时核查并处理。

六、免责声明

  1. 本小程序及所提供的内容、商品信息尽合理努力确保准确、及时,但不对其绝对准确性、完整性、时效性或对您特定需求的适用性作出承诺。
  2. 因不可抗力(包括但不限于自然灾害、疫情、政府行为、网络故障、平台系统升级维护等)导致本小程序部分或全部服务暂停、中断、延迟或数据丢失的,在法律允许范围内,我们在采取合理补救措施后不承担额外责任。
  3. 您理解并同意,本小程序的最终解释权、发展规划及运营调整归我们所有;我们有权根据业务需要、法律法规变更等合理调整功能与本协议。

七、协议变更与终止

  1. 为适应法律法规更新、业务调整或服务优化,我们可能适时修订本协议。修订后的协议一经在小程序内公告即对您产生效力,无需另行单独通知。对于重大变更,我们会以显著方式(如站内公告、弹窗)告知。
  2. 如您不同意修订后的协议,可以选择停止使用本小程序并申请注销账号;继续使用即视为接受修订内容。
  3. 如您严重违反本协议或相关法律法规,我们有权限制或终止向您提供本小程序服务。

八、适用法律与争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议或本小程序服务产生的争议,双方应本着诚信原则协商解决;协商不成的,任何一方均有权向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、联系我们

如您对本协议、订单、售后服务、账号或其他任何方面有疑问、意见、投诉或请求,请通过以下方式与我们联系,我们会在合理时间内予以答复:

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